Nous continuons de recevoir de nombreux messages nous indiquant des difficultés de connexion et nous demandant d’y remédier. Nous devons préciser que nous n’avons pas la main sur les outils informatiques de gestion de l’épargne salariale, qui sont pilotés par les banques gestionnaires choisies par la Direction de France Télécom.
Pour vous aider, quelques rappels :
- Votre identifiant = votre numéro de compte épargne entreprise, utilisé sur Creelia et Amundi, et repris sur les relevés de compte adressés par ces établissements, ainsi que dans les mails vous invitant à formuler vos choix de placement de l’intéressement ou de la participation
- Le mot de passe est personnalisé par vos soins.
Si vos identifiants / mots de passe ne sont pas reconnus sur Amundi, vous pouvez :
- contacter la hot-line au 0800 20 20 20 touche 2,
- faire un mail de signalisation à Creelia : monepargne.salariale@creelia.com
- à titre exceptionnel et en attendant que votre nouvel accès fonctionne, vous pouvez toujours consulter votre compte sur l’ancien site www.creelia.com.